En date du 13 décembre 2022 la résidence a signé la convention d’engagement « En route vers le label Humanitude ».

Le label Humanitude décline les 5 principes de l’Humanitude en une centaine de critères et indicateurs dans tous les domaines révélateurs de la qualité de vie des personnes accueillies et de la qualité de vie au travail pour les professionnels. Ils sont définis dans le référentiel du label (cf. maison ISO). Afin d’obtenir ce label, la résidence s’engage à ce que nos pratiques quotidiennes répondent à ces critères.
Cette démarche de labellisation consiste en un processus d’accompagnement, de management de la démarche d’amélioration de la qualité de la bientraitance pour les personnes en situation de vulnérabilité ainsi que pour les professionnels.

Elle permet de renforcer, structurer le projet d’établissement et de mettre en place des axes d’amélioration identifiées lors des analyses d’autoévaluations et des visites de labellisation. Elle vise la pérennisation des enseignements et des savoirs acquis lors des formations Humanitude et déployés dans la pratique courante selon les critères du référentiel.
Ainsi, notre résidence s’engage à mettre en œuvre notamment :

• Une dynamique de démarche qualité construite autour des principes déclinés par le référentiel Humanitude et la législation luxembourgeoise et/ou européenne
• Un management et une organisation adaptés respectant la philosophie de l’Humanitude
• La constitution d’un groupe de pilotage Humanitude
• La constitution de groupes Actions
• Les moyens nécessaires pour évaluer et faire évoluer les pratiques professionnelles.

Cette convention est conclue pour la durée d’au minimum trois ans avant label.
La demande de visite en vue de la labellisation se fera environ 1 an avant la date souhaitée.
Concrètement, le comité de pilotage va vous accompagner pour parfaire votre capture sensorielle, votre manutention, et l’ensemble de la philosophie étudié lors de vos formations mais aussi vous aider à vous auto évaluer. Ceci vous permettra de vous préparer au mieux à la visite de labellisation.
Pour chaque thématique, des groupes de travail seront constitués (sur base du volontariat) afin d’établir des procédures en respectant les exigences du référentiel Humanitude, de la législation.
Ces procédures validées se retrouveront dans la maison ISO et seront alors officielles, appliquées par chaque collaborateur.
Cette phase de déploiement sera nécessaire afin que chacune, chacun de vous soit le plus à l’aise possible pour concrétiser notre labellisation, lors de l’audit qui se déroulera sur 2-3 jours et nuits, par des auditeurs externes.
Nous souhaitons vous exprimer notre reconnaissance et notre confiance envers votre professionnalisme et vous remercions de rejoindre ce travail d’équipe d’envergure.